ご予約の前に

ご注意このページの記載は当キャンプ場の考え方を示すもので、お客様に快適にご利用いただくこと、並びに当キャンプ場が営業していくために非常に重要、大事にしている部分でございます。お申し込みになる前に必ず読んでいただき、ご理解、ご了解の上、ご予約をお申し込みになりますよう、お願いいたします。

1. 「ご利用案内」の利用方法に沿って、ご予約・ご利用をお願いいたします。
2. イレギュラーなご予約（１サイトに２テント、１サイトで２家族利用等）は承れませんので申し込まないでください。
3. 予約状況がご覧になれる範囲のご予約を受付いたします。
   前年ご利用のお客様、今年度複数回ご利用のお客様はその先もご予約できます。
   キャンセルや予定変更のあったお客様は、予約状況がご覧になれる範囲のご予約で承っております。
4. ペットを同伴してのご利用はできません。（介助犬は除きます）
5. 学生様グループのご利用はできません。
6. 夏休み、連休、週末等は大人のみのグループ利用（大人の多いグループを含む）をお断りしております。
   １家族の利用でお子様が大きい場合、大人の内訳（高校生、中学生など）を備考欄にご記入ください。
7. 夏休み、連休、週末等は多区画（２区画を超える）グループ利用や１区画（棟）の人数超過をお断りしております。
   違うお名前（お友達など）で３区画以上おとりいただくことはおやめください。
8. 同時（多少時期が変わっても）に、複数日程（８月○日と８月○日等）を予約することは、できません。
   （その他、仮押さえと判断できるようなご予約はお断りしております。）
9. チェックイン前、チェックアウト後の川遊び、待機もアーリーチェックイン、延長パックと同じ料金がかかります。
10. バンガローでは、防火上テラスの指定場所以外でのたき火は禁止です。
11. 夏休み、連休、週末等のサイトナンバーの指定や希望（川側、山側、広めのサイト、涼しいサイト）など書かれましても、対応いたしかねます。
12. サイトナンバーにつきましては、ご利用日当日お知らせしております。事前お知らせはしておりません。

1. インターネットからの予約手順は下記のとおりです。

   (1)

   「予約状況」ページでメールアドレスの確認ボックスに使用するメールアドレスを入力し「確認メールを送る」をクリック

   (2)

   入力したメールアドレスに「ご予約用URLの送信」メールが届いた場合、(3)へ、届かない場合(1)へお戻りください。

   (3)

   メール記載の「ご予約用URL」をクリックすると開く、予約状況ページでご希望の日程、ご希望サイト、バンガローの空き数字をクリック

   (4)

   キャンセルポリシーをお読みいただき承認していただくと立ち上がる予約フォームに入力、確定してください。

   (5)

   当方に予約内容が届き、お客様に「（要返信）ご予約を受付しました」のメールをお送りします。
   お取りできない場合は、理由が記載された「ご予約をお取りできませんでした」のメールが届きます。

   ※予約状況で空きがございましても、すでに空きが無い場合がございます。ご了承ください。

   (6)

   予約内容(日程、レンタル品、お値段など）を確認の上　予約内容確認のメールを当方にご返信いただき予約確定となります。
   メールをご確認下さい。１日経っても予約受付のメールが届かない場合、お手数ですが、迷惑メールフォルダ内や拒否設定等をご確認の上、再度お申し込みください。
   （自動返信ではありませんので、1日程度時間が掛かる場合があります。）

   ※受信確認のメールを返信をいただけない場合
   ご利用意思を再度メールで確認させていただいた後、当方で予約を取り消す場合がございます。

2. FAX予約はFAX送信後、メール等で確認がとれた時予約確定となります。
3. キャンセル等をする場合は、トラブル防止の為、メールにて必ず連絡を下さい。
4. お問い合わせ（予定が決まっていない場合等）は、予約フォームの備考欄に「問い合わせ」とお書き下さい。
5. ご予約時、金額に関する質問等があった場合は、トラブル防止のため、「予約」ではなく「お問合せ」として対応いたします。
6. ご予約後にレンタルの追加もできます。予約受付メールに返信する形でお申し付けください。

前払い金について

一ヶ月以上先のご予約につきましては前払い金をいただいております。
以下の振込先に、ご予約後１週間以内にご利用料金の半額以上をお振り込み下さい。

前払い金のお振り込み先

郵便局の「払込取扱票」をご利用ください。（ゆうちょ銀行の通帳をお持ちの方はＡＴＭで直接振り替えできます）

***ゆうちょ銀行以外の金融機関からの振込用口座番号***

〇二九（ゼロニキュウ）店（０２９）　当座０１３２７３７

※振り込み手数料はご負担願います。（ＡＴＭご利用が有利です）

※お振り込みいただけない場合、メールにて確認後ご予約を取り消しする場合がございます。

※メールアドレス、ファックスをお持ちでない場合、パソコンからのメールが拒否設定になっている場合、メールアドレスを教えていただけない場合、その他連絡が取れない場合、ご予約はお取りできません。
いただいたメールアドレス等にご利用後、当方より宣伝等でご連絡することは一切ございません。　

ご事情お察し申し上げます。様々な理由でキャンセルなさる場合があると存じます。

申し訳ございませんが、連休や夏休みシーズン、土日等の混雑時につきましては、台風でキャンプ場が閉場等する場合を除き、キャンセルや日程変更、内容変更（区画数の減、バンガローからオートサイトへの変更など）をなさる場合、以下のキャンセル料がかかります。

特に小さなお子様がいらっしゃるお客様、キャンプ初心者の方、天候が心配なお客様、並びに複数区画でご計画のお客様は、そのことをご了解の上ご予約いただきますようお願い申し上げます。

※キャンセル料発生期日内におきましては、ほとんどの場合キャンセル料がかかります。減額等の交渉は承っておりません。

※キャンセル時にお客様のご都合や、当方の営業方針につきまして疑義の無いよう良く確認の上お申し込みください。

キャンセル料の計算方法について

キャンセル料はチェックイン日を基準に計算いたします。例えば２泊のご予約で、チェックイン前日午後５時以降のキャンセルの場合、２泊分全額のキャンセル料がかかりますのでご注意ください。

キャンセル料のお振り込み先

キャンセル後１週間以内に、郵便局の「払込取扱票」にご記入の上、下記口座にお振り込み頂きますようお願いいたします。（ゆうちょ銀行の通帳をお持ちの方はＡＴＭで直接振り替えできます）

***ゆうちょ銀行以外の金融機関からの振込用口座番号***

〇二九（ゼロニキュウ）店（０２９）　当座０１３２７３７

※振り込み手数料はご負担願います。（ＡＴＭご利用が有利です）

前払い金の返金について

キャンセルに伴い入金済みの前受け金を返金する場合「返金事務手数料」として1000円(振込先毎)を上記キャンセル料とあわせて、前受け金より差し引かせて頂き、金融機関振込にて返金させていただきます。
金融機関口座をお知らせ下さい。

台風などによるクローズの判断について

台風などによるクローズなどの最終判断はクローズ当日の朝とさせていただいております。当方より電話での連絡となりますので、携帯電話等連絡が取れるようにお願いいたします。
この場合、キャンセル料はいただいておりません。

当日以前につきましては、天気予報などから判断していただき、キャンセル等（予定変更もキャンセルとなります）をお申し込みください。
こちらはキャンセル料が発生します。

※当キャンプ場では、クローズ等の判断の考え方を上記とさせていただいております。お客様により色々なご判断注1があり、異論もございますでしょうが、上記に統一させていただきますので、ご確認、ご了承の上ご利用ください。

※最終判断の前（前日の夜）などに当方よりご連絡をする場合がございます。その場合はメールでご連絡いたします。ご了承下さい。

注1ご判断の例：・早く判断をしないのか、予定が狂う、・当日の朝まで判断を待って欲しい、等々。すべての希望に最適解を出すことはできません、色々な考えがあることを踏まえた上で上記に統一しております。

こちらをご確認ください

パソコン、スマートフォンからのオンライン予約をご利用ください。
オンライン予約はメールアドレスが必須なので、拒否設定になっていないアドレスで打ち間違えがないようお願いいたします。

管理の都合上、ファックス予約よりオンライン予約が優先されますのでご了承ください。

※申し訳ございませんが電話によるご予約、お問い合わせは都合により現在承っておりません。